Perguntas Frequentes
sobre o r7bt

O r7bt solicita um documento de identidade com foto válido — pode ser RG, CNH ou passaporte — e um comprovante de residência recente (emitido nos últimos 90 dias). Em alguns casos, pode ser solicitado um comprovante de titularidade do método de pagamento utilizado. Essa verificação (KYC) é obrigatória antes do primeiro saque e garante a segurança de todos os jogadores da plataforma. O prazo de análise é de até 24 horas úteis.

Não. O r7bt permite apenas uma conta por CPF, por endereço de e-mail e por dispositivo. Contas duplicadas são detectadas automaticamente e podem ser suspensas, com o saldo retido até que a situação seja regularizada. Se você esqueceu sua senha ou não consegue acessar a conta existente, use a função "Esqueci minha senha" na página de login ou entre em contato com o suporte pelo chat ao vivo.

Na página de login do r7bt, clique em "Esqueci minha senha" e informe o e-mail cadastrado. Você receberá um link de redefinição de senha em até 5 minutos — verifique também a pasta de spam. O link expira em 30 minutos por segurança. Se não receber o e-mail dentro desse prazo, entre em contato com o suporte 24/7 via chat ao vivo informando seu CPF e e-mail para recuperação manual da conta.

Para encerrar sua conta no r7bt, acesse Perfil → Configurações → Encerrar Conta ou entre em contato diretamente com nosso suporte pelo chat ao vivo. Antes do encerramento, qualquer saldo disponível pode ser sacado via Pix. Caso esteja enfrentando dificuldades com o jogo, considere usar as ferramentas de autoexclusão temporária antes de tomar a decisão de encerrar a conta definitivamente — nossa equipe pode orientá-lo.

O depósito mínimo no r7bt é de R$ 20,00 via Pix, Mercado Pago ou PicPay. O saque mínimo é de R$ 50,00. Não há valor máximo fixo para depósitos, mas saques acima de R$ 10.000,00 podem estar sujeitos a verificação adicional de identidade conforme as normas de prevenção à lavagem de dinheiro. Todos os valores são processados em Real Brasileiro (R$), sem conversão de moeda.

O r7bt aceita Pix, Mercado Pago, PicPay e Boleto Bancário para depósitos. Para saques, o método principal é o Pix, que oferece transferência instantânea para qualquer banco brasileiro — Itaú, Bradesco, Banco do Brasil, Nubank, Inter, C6 Bank e demais instituições financeiras com chave Pix ativa. Cartões de crédito e débito das bandeiras Visa, Mastercard e Elo também podem estar disponíveis dependendo da sua região.

Saques via Pix no r7bt são processados em até 2 horas úteis após a solicitação, na maioria dos casos chegando em minutos. O prazo pode ser estendido para até 24 horas úteis se a solicitação coincidir com revisão de segurança ou for o primeiro saque da conta (que requer verificação KYC concluída). O r7bt não cobra taxas de processamento para saques via Pix realizados dentro dos limites padrão da conta.

O r7bt não cobra taxas sobre depósitos feitos via Pix, Mercado Pago ou PicPay. Para saques via Pix, também não há cobrança de taxa pela plataforma dentro dos limites normais de transação. Boleto Bancário pode ter pequenas tarifas bancárias conforme a política da sua instituição financeira — essas tarifas são cobradas pelo banco, não pelo r7bt. Verifique as condições específicas na seção de caixa da sua conta.

Sim, todos os jogos do r7bt utilizam geradores de números aleatórios (RNG) certificados por auditorias independentes, garantindo resultados imprevisíveis e justos a cada rodada. Os provedores parceiros — como Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe e PG Soft — passam por certificações regulares de entidades reconhecidas internacionalmente. O RTP (Retorno ao Jogador) de cada slot está disponível nas informações do jogo, com a maioria dos títulos apresentando RTP entre 94% e 97%.

Sim. O r7bt cobre os principais campeonatos de futebol brasileiro — Brasileirão Série A e B, Copa do Brasil, Copa Libertadores e Copa Sul-Americana — além de estaduais, como o Campeonato Paulista e o Campeonato Carioca. Você pode apostar em resultados, placar exato, primeiro marcador, escanteios, cartões e dezenas de outros mercados. As odds são atualizadas em tempo real, e o r7bt oferece apostas ao vivo nos principais jogos da rodada.

O r7bt é totalmente compatível com celulares Android e iOS diretamente pelo navegador, sem necessidade de baixar nenhum aplicativo. A plataforma foi desenvolvida com design responsivo, adaptando automaticamente a interface para telas menores. Basta acessar o site pelo Chrome, Safari ou qualquer navegador moderno no seu celular para jogar slots, fazer apostas esportivas ao vivo e acessar o cassino ao vivo com a mesma qualidade do computador.

O requisito de rollover (também chamado de requisito de apostas ou wagering requirement) indica quantas vezes o valor do bônus precisa ser apostado antes de poder ser sacado. Por exemplo, se você recebeu R$ 100,00 de bônus com rollover de 30x, precisará realizar apostas no total de R$ 3.000,00 antes do saque. Apostas em slots geralmente contribuem 100% para o rollover, enquanto apostas esportivas podem ter contribuição diferente. Verifique os termos do bônus específico na sua conta.

Sim. O r7bt conta com um programa de fidelidade VIP por níveis, onde você acumula pontos a cada aposta realizada e avança entre as camadas do programa. Em níveis mais altos, rola cashback semanal sobre perdas líquidas, limites de saque ampliados, gerente de conta dedicado e acesso a promoções exclusivas. O cashback é creditado automaticamente todo início de semana sem necessidade de solicitação manual. Acesse a seção VIP na sua conta para verificar seu nível atual.

Sim. Todo bônus concedido pelo r7bt possui um prazo de validade para cumprir o rollover, geralmente entre 7 e 30 dias corridos a partir da data de ativação. Bônus não utilizados ou com rollover incompleto após o vencimento são cancelados automaticamente, sem prejuízo ao saldo real depositado. Fique atento às notificações por e-mail que o r7bt envia lembrando o prazo de vencimento dos seus bônus ativos.

As apostas online e os jogos de cassino foram regulamentados no Brasil pela Lei 14.790/2023, com supervisão da Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA), vinculada ao Ministério da Fazenda. O r7bt opera como plataforma de entretenimento online dedicada ao mercado brasileiro, seguindo as diretrizes do marco regulatório vigente. Para mais informações sobre o contexto legal das apostas no Brasil, consulte o site oficial da SPA em gov.br.

As ferramentas de jogo responsável do r7bt estão disponíveis em Perfil → Configurações → Jogo Responsável. Você pode definir limites de depósito diário, semanal ou mensal, limite de perdas, tempo máximo de sessão, pausas temporárias (time-out de 24h a 6 meses) e autoexclusão. Reduções de limite entram em vigor imediatamente; aumentos de limite têm espera obrigatória de 7 dias para proteger você de decisões impulsivas. A autoexclusão bloqueia a conta pelo período escolhido (mínimo 6 meses).

Não. O r7bt é uma plataforma estritamente proibida para menores de 18 anos. Durante o cadastro, o CPF informado é verificado para confirmar a maioridade do jogador. Caso haja suspeita de que uma conta foi criada por menor de idade, ela é suspensa imediatamente e o caso é encaminhado conforme as diretrizes legais brasileiras. Pais e responsáveis que queiram bloquear o acesso de crianças à plataforma podem usar ferramentas de controle parental no dispositivo.

Se você sente que o jogo está afetando sua vida financeira, seus relacionamentos ou sua saúde mental, procure ajuda imediatamente. No Brasil, o CAPS (Centro de Atenção Psicossocial) oferece atendimento gratuito para dependência comportamental, incluindo jogo patológico. O CVV (Centro de Valorização da Vida) atende pelo número 188, 24 horas por dia. O r7bt também oferece autoexclusão permanente pelo suporte 24/7 — ligue para o chat ao vivo e solicite o bloqueio imediato da sua conta.